严禁“码上加码” 重庆发布任务清单解决老年人运用智能技术困难

华龙网-新重庆客户端5月12日12时24分讯（首席记者 佘振芳）往后，重庆的老年人们在出行、就医、缴纳水电费等各方面将越来越便利。近日，重庆市人民政府官网发布《十大正规赌平台平台》（以下简称《十大赌博正规老平台》），围绕8个方面，出台76条具体措施，包括规范“渝康码”应用、鼓励网约车平台增设“一键叫车”功能、医疗机构畅通老年人预约挂号的渠道、引导企业生产面向老年人的智能终端产品等。

规范“渝康码”应用 严禁“码上加码”

在做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障方面，《十大赌博正规老平台》要求，严格规范“渝康码”应用，加快推动“健康码”全国一码通行，严禁“码上加码”。

在新冠肺炎疫情低风险地区，除汽车客运站、客运码头、民用运输机场和出入境口岸等特殊场所外，一般不用查验“健康码”。对需查验“健康码”的，要简化操作，并建立代办代查等服务，允许使用有效身份证件、纸质证明、通信行程卡等作为替代证明。

鼓励网约车平台增设“一键叫车”功能

在便利老年人日常交通出行方面，保持巡游出租车扬召和电召服务能力，提高电话接线率和响应效率；鼓励网约车平台简化操作流程，增设“一键叫车”功能，降低老年人操作难度。鼓励通过技术手段，为老年人提供优先派单服务。推进交通一卡通互联互通升级改造，拓展交通一卡通应用范围。

医疗机构应提供一定比例的现场号源

在便利老年人日常就医方面，医疗机构在推行非急诊预约诊疗的基础上，应提供一定比例的现场号源，完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式，畅通家人、亲友、家庭医生等代老年人预约挂号的渠道。医疗机构在智能化、信息化改造过程中，保留适量的挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口。鼓励设置老年人优先服务窗口，通过配备导医、志愿者等，为老年人提供就医指导服务。推广“一站式”服务，让老年人少跑腿。

水电气等机构应设置人工现金收付通道

在便利老年人日常消费方面，水电气等公共服务机构、行政事业性收费单位采取自行收费方式的，应设置人工现金收付通道；采取委托代收方式的，委托方应通过多种形式，明确要求受托方设置人工现金收付通道。大中型商业机构特别是批发零售业、餐饮住宿业、居民服务业、文体娱乐业等经营场所，应设置现金收付通道。

图书馆、博物馆等应保留人工窗口

在便利老年人文体活动方面，需要提前预约的公共图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、纪念馆、剧院等文化场馆以及旅游景区、体育场馆等，应保留人工窗口和电话专线，方便老年人进行现场预约和电话预约，应允许老年人家人、朋友帮助代为预约。在老年人进入文化体育场馆和旅游景区、获取电子讲解、使用自助服务设备等方面，提供必要的语音、大字号标注等信息引导，方便老年人获取信息。

持续深化“渝快办”平台建设

在便利老年办事服务方面，持续深化“渝快办”一体化在线政务服务平台建设，全面对接国家政务服务平台，进一步推进政务数据共享，优化政务服务，提高数据共享复用水平，实现社会保险待遇资格认证、津贴补贴领取等老年人高频服务事项便捷办理。

推行“一站式办理”，实现“一件事”全流程“最多跑一次”，方便老年人办事。推进线上线下深度融合，推动政务服务整体联动、全流程在线，做到线上线下一套服务标准、一个办理平台。

引导企业生产面向老年人的智能终端产品

在便利老年人使用智能化产品和服务应用方面，引导企业生产面向老年人的智能终端产品，推动产品升级换代，鼓励可穿戴设备生产。探索以大数据为引领的智慧养老服务平台，鼓励涉及养老服务的相关企业或机构开发研究老龄化电子产品。在建立健全保障机制方面，建立市发展改革委、市卫生健康委牵头，市级有关部门参加的部门联席会议制度，明确责任分工，加强统筹推进。加快推动制定和修订相关地方性法规、政府规章，完善智能产品与服务标准，强化政府公共服务财政保障能力，切实保障老年人使用智能技术过程中的合法权益。